Một số lỗi của bếp điện từ chefs

Cũng như những người tiêu dùng bình thường khác, trong bối cảnh giá gas tăng nhưng quan trọng hơn cả là chất lượng gas, cháy nổ trong thời gian vừa qua nên tôi có ý định thay đổi sang sử dụng loại bếp mới là bếp điện từ nhập khẩu. Nhưng quả thực là rất khó khăn khi tôi lạc vào cả rừng sản phẩm nội có, ngoại có mà lại thiếu thông tin về sản phẩm. Sau rất nhiều ngày tìm hiểu hàng ngoại thì có một số sản phẩm nhập từ một số nước như Đức, Tây ban nha...nhưng có điều là giá cao và cũng chưa biết việc bảo hành như thế nào? Hàng trong nước thì có một số sản phẩm như Supor,Midea,Sunhour...nhưng mỗi nơi bán hàng lại "gắn" cho một xuất xứ khác nhau làm tôi không biết đường nào mà lần.


Thật may, cuối cùng tôi đã gặp được sản phẩm bếp điện từ mang thương hiệu Chefs, nhưng không phải là ở các siêu thị điện máy lớn như Nguyễn Kim,Điện máy.com,Thiên Hòa,Metro...mà là qua Google tìm thấy trang web của Công ty.


Bước đầu thì tôi cũng vẫn có ác cảm với bếp điện từ hàng VN và TQ nhất là đồ điện tử. Sau khi xem và trao đổi với Sale Oanh tôi đã dần bớt mặc cảm bởi là tôi không phải là dân kỹ thuật nên tôi đả hỏi rất nhiều vấn đề và rất nhiều những thắc mắc đã được giải đáp. Cũng với những thắc mắc về sản phẩm bếp nhưng khi tôi hỏi một ông lớn(Supor) qua đường dây nguội thì được trả lời một cách thiếu thuyết phục và hẹn sẽ có người liên lạc lại để giải đáp mọi thắc mác của tôi nhưng không thấy.

Cuối cùng tôi đã quyết định dùng sản phẩm bếp điện từ Chefs. Điều đầu tiên là vỏ hộp in đẹp và ấn tượng. Sau khi mở sản phẩm, phải nói là tôi rất ngạc nhiên là người VN lại có thể thiết kế được một sản phẩm như vậy??? Tôi đã đi từ ngạc nhiên này đến ngạc nhiên khác, đến nay tôi đã dùng được gần một tháng. Sau đây là những ý kiến của cá nhân tôi:

- Hình thức sản phẩm: Đẹp, chắc chắc với khung Inox chạy xung quanh với thương hiệu Chefs được dập nổi cho ta cảm giác chắc chắn vững chãi và hiện đại. Bề mặt bằng kính đen chịu lực chống trầy xước với menu tiếng Việt dễ sử dụng. Phần vỏ đáy bằng nhựa được đúc bằng loại nhựa tốt chứ không phải là nhựa tái chế như một số bếp của TQ đang bày bán tràn lan trên thị trường.

- Tính năng:

+ Menu giao diện tiếng Việt dễ sử dụng.

+ Trong khi đang nấu có thể dễ dàng chuyển đổi chế độ từ công suất sang chế độ nhiệt độ hoặc có thể chuyển sang một trong 6 chế độ cài đạt sẵn của bếp thể hiện trên mặt bếp.

+ Chức năng công suất: Với 14 mức công suất từ 2000w -> 120w làm cho bạn rất dễ dàng kiểm soát món ăn mình đang nấu cũng như điện năng tiêu thụ.

+ Phím bấm điều khiển cảm ứng: Đây đứng là một tiến bộ của sản phẫm VN,phím rất dễ thao tác, có chức năng khóa tự động sau vài giây nếu người sử dụng không tác động đến bàn phím, cảm ứng tương đối nhạy.

+ Dải điện áp rộng: rất tiện cho người sử dụng ở những khu vực có điện áp không ổn định.

+ Mức tiêu thụ điện: Đây mới là việc mà người mua bếp điện chính hãng giá rẻ phải quan tâm nhất. Để đánh giá khách quan so với công bố của nhà sản xuất, tôi đã mua một chiếc đồng hồ đo điện về để cắm cho bếp để test. Qua đo đếm và ghi chép cẩn thận suốt 2 tuần thì được kết quả như sau: Nhà 4 người, nấu một chút bữa sáng và nấu thức ăn cả bữa chiều(cơm thì đã có nồi cơm điện) thì mức trung bình khoảng 1,2KW/ngày, còn ngày nghỉ khoảng 2KW/ngày. Tôi rất vui với điều này mặc dù đã biết trước đó là bếp được thiết kế với tính năng tiết kiệm nhưng tôi đâu đã tin quảng cáo. Ngoài ra, bạn còn có thể tận dụng được nhiệt lượng còn dư sau khi tắt bếp để hâm nóng thức ăn cũ lấy ra từ tủ lạnh.

+ Chế độ bán hàng và hậu mãi: Nhân viên nhiệt tình và có hiểu biết kỹ về sản phẩm mà mình bán ra cho thị trường. Điều này hiện nay nếu bạn đi mua ở các trung tâm điện máy thì chỉ thấy họ trả lời một cách rất mơ hồ. Theo như thông tin cam kết từ nhà sản xuất là sản phẩm được bảo hành 12 tháng cho bếp đơn và 36 tháng cho bếp đôi. Trong thời gian bảo hành nếu xảy ra sự cố thì trong vòng vài giờ sẽ có nhân viên đến nhà khách hàng kiểm tra lắp ngay bếp mới cho khách hàng sử dụng trong thời gian mang bếp của khách về bảo hành.

Tuy nhiên, nhà sản xuất cũng cần phải khắc phục một số điểm sau:

+ Về sản phẩm:

- Công tắc tắt/mở(on/off): Sau khi tắt bếp thì quạt vẫn hoạt động để giải nhiệt cho bếp cũng như kéo dài tuổi thọ bếp. Khi quạt tắt cũng có nghĩa là bếp đã tắt nhưng người dụng chưa rút phích điện mà vô tình chạm nhẹ vào nút tắt/mở là bếp khở động lại ngay, điều này sẽ gây nguy hiểm cho người sử dụng nếu người sử dụng quá sạch sẽ vừa thấy bếp tắt mà đã lo lau chùi bếp. Tôi thiết nghĩ cần cải tiến ở nút tắt/mở có thể có độ trễ vài giây.

- Có thể thay thế chức năng hâm sữa bằng chức năng kho thịt, cá để phù hợp với món ăn người Việt. Tất nhiên là chức năng này cũng hữu dụng nhưng chỉ trong giai đoạn khi nhà có trẻ nhỏ mà thôi.

- Cần có bộ phận KCS để tets kỹ sản phẩm trước khi đóng gói xuất xưởng nhằm tránh những lỗi nhỏ không đáng có như keo dán mặt kính không đều. Tem sản phẩm cần phải chuẩn hóa hơn,nằm gọn trong khuôn và tem còn thiếu thông tin: dải điện áp,công suất tối thiểu->tối đa, số seri máy,tên nhà sản xuất. Nhưng đã mạnh dạn ghi dòng chữ "Madein Viet nam", điều này tôi cũng vui và rất hoan nghênh nhà sản xuất.

- Về sách hướng dẫn sử dụng: Ngoại trừ Brochoure in đẹp, ấn tượng nhưng sách sử dụng cần phải in đẹp hơn và mang tính chuyên nghiệp hơn(trong giai đoạn đầu có thể in từ máy tính chứ không nên photocopy vì khi nhìn bản photocopy thì người tiêu sẽ thấy thiếu thiện cảm với một sản phẩm đẹp. Bổ sung thông tín trong sách: mặt kính chống trầy, chịu lực tối đa?kg...

- Về hình thức bên ngoài sản phẩm: Đẹp, tuy nhiên cần in lớn hơn 1 size cỡ chữ của dòng cảnh báo cho người tiêu dễ nhận biết sự nguy hiểm. Bên dưới dòng chữ thương hiệu Chefs cần có thêm biểu tượng bàn tay bị gạch chéo. Góc gấp vuông của khung inox thân máy tôi vẫn cảm thấy chưa được đẹp lắm. Ngoài ra còn vỏ hộp cũng cần in thêm tên,địa chỉ,tel của nhà sản xuất.

- Chính sách bán hành và hậu mãi: Về thời hạn bảo hành: Nên áp dụng chung thời hạn bảo hành cho tất cả các bếp là 36 tháng. Cần quảng cáo, mở rộng mạng lưới bán hàng và thâm nhập vào các siêu thị, trung tâm điện máy để người dùng biết đến sản phẩm

+ Về trang web của nhà sản xuất bếp điện từ Chefs : Giao diện ấn tượng với màu đỏ nổi bật và hiện đại. Nhưng cần bổ sung thêm những thông tin giới thiệu về công ty, năng lực sản xuất cũng như kinh nghiệm. Sản phẩm bếp từ của công ty, các chứng nhận chứng chỉ đạt các chất lượng qua các test của cơ quan, tổ chức nào? Cần bổ sung thêm tiện ích như CLB thành viên trao đổi kinh nghiệm sử dụng hoặc nơi chia sẻ công thức cũng như kinh nghiệm nấu ăn cũng như kinh nghiệm sử dụng bếp làm sao để hiệu quả nhất.

Trên đây là những trải nghiệm ban đầu của tôi sau hơn 2 tuần sử dụng bếp. Hy vọng là tôi sẽ không phải gọi nhân viên đến bảo hàng. Đặc biệt cảm ơn Oanh(Sale Hà nội) và Nguyễn Thái Tuấn(HCM) đã giải đáp tận tình những thắc mắc của tôi. Tôi sẽ mua thêm 1 bếp từ Chefs để sử dụng và tset. Chúc Cty ngày càng thành công. Hy vọng những cảm nhận của cá nhân tôi sẽ giúp được phần nào cho người tiêu dùng. Cảm ơn mọi người đã đọc bài.

Thông tin chi tiết về sản phẩm, quý khách vui lòng xem tại: bepgasvuson.vn